Garantie

Onze garantie: We staan voor je klaar!

Bij Infantissimo geloven we 100% in de kwaliteit van ons assortiment. Onze producten zijn met zorg voor je geselecteerd, altijd met oog voor de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Toch een probleem? We lossen het op!

Soms kan het gebeuren dat een product niet helemaal doet wat het moet doen. Geen zorgen! Daarom krijg je bij ons standaard garantie op je aankoop (tenzij anders vermeld). Voor de meeste merken geldt een fabrieksgarantie van 1 jaar. Is er na die periode nog iets mis? Ons serviceteam staat voor je klaar om het binnen de redelijke levensduur van het product op te lossen.

Hoe meld je een probleem?

Is er iets niet in orde met je product? Dat vinden we natuurlijk jammer, maar we helpen je graag verder. Stuur ons een e-mail op contact@infantissimo.com met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. 📸 Foto’s zijn ook welkom! Zo kunnen we je nog sneller en beter helpen.

Online Geschillenbeslechting

We hopen er samen uit te komen, maar mocht je toch gebruik willen maken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting, dan kun je terecht op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hier kunnen consumenten eventuele geschillen oplossen.

Heb je nog vragen of kunnen we je ergens mee helpen? Stuur ons gerust een mailtje. We staan voor je klaar!